从上一份工作开始，我就忙于将正面心理学应用于人力资源顾问的工作中。我通过各种方法去提倡正面心理学，包括监测工作系统，改变文化为办公室注入活力，教导正面沟通，提升对管理风格和惯性思维的认知，了解它们对生产力，创造力和效率的影响。请让我分享一些自己的见解。

在很多企业中，顾员很少会感到愉快。第一个工作天的兴奋和喜悦很快就被沉闷的例行公事所取代，或者被忙碌的工作压得透不过气来，又或者是两者兼而有之。很多人都会感到不满，陷入”食之无味，弃之可惜”的矛盾中，无助感因而产生了。

大家可以看看以下一些例子：清洁人员经常投诉其它人弄脏地方－但试想想，如果办公室内永远都是一尘不染，那清洁人员可能变得多余了。售货员抱怨顾客太过挑剔和麻烦－若果顾客们都变成天使，而货品都是完美的，那大家觉得甚么事情会发生？工作开心愉快或痛苦难受，取决于我们的选择。一些辛苦的工作环境使蜜蜂的快乐哼唱都听不到了。

改变是人生的一部份。在公司里，顾员须面对新的工具、公司收购、无线或环保的新发明、天气转变、软件更新、生命中的大事件等等。有些改变是受欢迎的，有些却不，因为大家需要重新学习以适应改变。如果遇上突如其来，不能控制或不明原由的改变，我们都会感到十分困惑，因为我们常会觉得这些改变夺走了我们原有的权益。若果对改变只有贫乏的了解，人们通常都会选择逃避－有些人甚至会有比较负面的反应。由不确定性创造的真空，迅速地被个体世界观、过往经历、个人或他人所修饰的思想和期望充满。尤其是在工作环境中，当管理层对下属不作出坦诚清晰的沟通，那就留给顾员们很多想象的空间了。谣言，忧虑，疑惑与不和也由此而生。

所有的公司总会存在不同形式的阶级制度。这些等级制度和一些陈词滥调般的规定使得公司高层的空气变得稀薄，所以你需要呼喊－去吸入更多空气－使得你的下属能听到你的声音。“呼喊”（Shouting）是一个比喻－人们自以为比其它人重要，认为自己的权利和需要比别人的更为要紧，以致忘记了感激和体谅，甚至忽略对下属的贡献作出赞赏，表扬和肯定。我们只注意到疏忽和错误，却忽略了认同，赞扬，感谢和鼓励。

不良的沟通会引致愤怒，担忧和情感上受到伤害。受伤的人有的会压抑自己的情绪－放任他们的创伤继续恶化，撕破自己的自尊心，或者搅动愤慨和挫败的大锅－誩些都是负面和自我摧残的方法。有心或无意地，这些未解决的伤害被转移到其它人身上，以减少自己的痛苦。试想想你有否曾经遇到某些人痛骂别人只因为自己受到不公平的责骂。这种负面的潮流不断漫延，最终严重地摧残了士气和生产力。是的！很快，底线崩溃，盈利大幅下跌，因为屋顶已破。

我可以沿着这条脉络不断谈下去。但我的目的是提醒大家，我们都可以成为改变的原动力去打破这个不愉快的循环。我们的选择反映了我们给与生命的价值,，决定了正面或负面的结果，亦会成为我们生活中的一点一滴。

我最喜爱的书本有：
1. Seligman, MEP (1998). Learned Optimism

2. Senge, P, Scharmer, CO, Jaworski, J, and Flowers, BS (2004). Presence: An exploration of profound change in people, organizations, and societies

3. Arbinger Institute (2000). Leadership and Self-deception

4. Hanh, TN ((2001). Anger: Buddhist wisdom for cooling the flames.

5. Dutton, JE, (2001). Energize your workplace: How to crate and sustain high-quality connections at work.